客人都跑到哪里去了？这是装修从业人员的普遍疑惑。

从大公司公布的数据来看行业似乎“还过得去”，但建材家居城就是门可罗雀。

因为时代变了，客户被一些高明的人“钓”走了。去年有艺术涂料经销商无意透露，用“前置服务”的方法“钓”客户，一年净赚200万。

“钩子”是什么？它就是你在推广内容中巧妙设置的那个点，像磁铁一样牢牢吸住用户的目光，引导他们主动靠近你。好的“钩子”，一定是深入洞察用户痛点与需求，直击心灵的。

现在设想你是客户，你家需要装修，有人给你承诺免费甲醛检测、免费除甲醛，你心不心动？

看到这里，很多聪明的经销商就懂了，前面用一个客户很难拒绝的礼物作为“钩子”，拿到客户线索后再建立信任，转化成交事半功倍。

这就是前置服务，也是给客户的“钩子”。

为什么要这样做呢？因为现在获客已经从等客上门，到上门找客阶段。客户总量在减少，经销商并没有减少，你多了客户，别人自然要少。

在当今市场环境中，获取有效客户线索的成本往往介于300元至500元之间，这是业界普遍认可的一个区间。然而，真正的挑战在于如何将这些线索转化为实际客户。为此，企业需采取一系列精准而有效的策略，其中，以贴心服务配合礼品赠送，无疑是前置获客过程中的一大秘诀。

通过向潜在客户免费提供其真正需要的服务，企业往往能够迅速拉近与客户的距离，从而建立起良好的第一印象。这种策略不仅能够降低客户的拒绝心理，更能在无形中增加客户对企业的好感度和信任度。

以家具公司为例，头部企业通过推出特价柜子、特价椅子等优惠活动，吸引潜在客户的目光；涂料公司则可以选择赠送涂装一面艺术墙的服务，让客户亲身体验到产品的独特魅力；而全屋整装公司则可以提供全屋甲醛检测、除有害气体等增值服务，确保客户在享受优惠的同时，也能得到健康安全的居住环境。

过去和现在最大的变化是什么？

是人人都有手机了，行业的信息隔阂越来越小了。

以艺术涂装师袁铭为例，他玩短视频记录自己的工作和生活，已经积累了10万粉丝。有些客户就会慕名而来。而一些人不了平台规则的情况下，盲目打广告，账号被限流、甚至封禁。

背后反映的就是对当下的认知能力，你看到了要做短视频，但不知道如何做短视频，客户要看什么样的短视频？这就是绝大多数人做不起来账号的原因。

再以家装为例，艺术涂料各种效果眼花缭乱，拍摄涂装前和涂装后的对比行不行？拍摄不同条件下，耐擦洗、耐油污性能行不行？尽量把视频做的接地气、生动有趣，这样的视频才有人看。

当视频有人看的时候，再去放“钩子”，才会有效果。

一个直直的钩子，客户看到了都会绕着走。现在学“姜太公钓鱼——愿者上钩”，行不通了，如何巧妙让客户进入“陷阱”才是获客关键。

如何制作一个引人入胜的“钩子”？

首先，一定不要给客户感觉像广告。现在广告泛滥的时代，任何广告第一时间都会让人心生抵触。

选择资料类内容作为“钩子”，如“家居装修宝典”、“建材选购秘籍”等，这些都能引起用户的极大兴趣。在命名上，不妨运用“宝典”、“秘籍”等词汇，增加内容的神秘感和吸引力。

站在巨人的肩膀上，广泛收集行业内的优质内容，结合个人见解和经验进行再创作。通过全网搜索、借鉴行业大V的输出，整合成自己的内容体系。同时，记得保持内容的原创性和个性化，让用户在众多信息中一眼就能发现你的独特之处。

“钩子”的最终目的是什么？是推广产品，实现销售。

在“钩子”内容中，设置一个低门槛的互动环节，如小课程或打卡活动，吸引用户参与并筛选出潜在客户。最后，别忘了在用户获取“钩子”后主动跟进，引导他们进一步了解你的产品和服务，从而转化为实际客户。

总之，下“钩子”获客并非一蹴而就的过程，需要企业在服务、产品、营销策略等多个方面下足功夫。通过精准定位客户需求，提供超出期望的增值服务，才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。