大数据锁定消费者 关键在于为消费者创造价值
来源:中国硅藻泥网2016-11-27 11:44:20
【中国硅藻泥网 www.chinagzn.cn】互联网的高速普及也推动了数据化的发展,大数据在企业经营中的运用越来越普及。可是,在硅藻泥行业,数据存量就比较稀少,直接与终端接触的经销商在这方面也基本上缺少经验,因此,利用大数据锁定消费者,创造消费者价值,还需行业的付出。
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营销一直以来都是困扰着企业的难题,大数据的出现给营销带来了非常大的希冀。大数据能解决营销人员一直觉得棘手的两个问题:1,1谁在什么时候以什么价格买了啥?2. 客户所听、所读和所看到的东西究竟与他们消费购买有无关联?解决它们就能更容易地锁定目标客户,发现并消除所谓被“浪费了的50%”的广告预算,从而使营销变得更高效。
因此,为了解决这两个问题,营销官们把自己的大数据望远镜对准这样一个目标:预测消费者的下一笔交易。他们努力地画出每位消费者更为详细的用户画像、记住他的媒体偏好、仔细观察他的购物习惯、并将他的喜好愿望和想要的都进行归类。其结果就是给出了一个精致、高分辨率的用户特写,揭示他的下一步举动。
但,大多数情况下,每个竞争者都掌握了能够预测客户下一笔交易的能力,那么一味的通过追求下一笔并不会带来持续性的竞争优势,这个时候,运用大数据需要做一个转化,也就是说,企业不应该一味思考大数据能够为自己做什么,而是关注大数据能为客户带来什么。
每家公司可以通过以下三个问题,来判断自己能如何利用大数据给客户创造价值:1.哪种数据能帮助我的客户减少成本与风险?2.有哪些数据目前还很分散,但聚集起来会产生新的洞察?3.客户多元化与差异性要达到什么样的程度,聚合不同客户的数据才真正有用?
只有给客户不断创造价值,数据才能持续转换成企业竞争力。
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