2020年新春伊始，突如其来的“新冠”疫情给整个高效运转的工作和生活踩了个急刹车, 也让各行各业均在不同程度受到波及，各行业的发展仿佛被按下了暂停键，面临艰难处境。也冲击着中小企业这个比较脆弱的群体，打破了企业管理的一些传统理念和做法。

疫情之下，无论大企业还是创业公司都不能独善其身。本就生存不易的创新创业企业如何看待疫情影响？他们会面临哪些困境？哪些企业会是危中见机者？

为此，我们致敬先行者大型直播式的访谈栏目特别邀请到春之元品牌建设中心总监王星，在线与各位建材行业的大咖分享如何直面危机、化解危机、摆脱危机，迎接更加美好的明天。

（春之元品牌建设中心总监王星）

主持人：都说此次疫情是一个天大的灾难，您个人是如何看待的？有哪些可以抓住的机遇？

春之元硅藻泥王星：此次疫情，对于国家和人民来说的确是一种灾难，但是凡事都要往好的方面想、往好的方面看！我们的疫情攻坚战如今取得了阶段性的胜利，但是我们还需要科学防治、精准打击，做到不给疫情二次复发的机会。相信在党中央的领导下我们会取得攻坚战的全面胜利。正所谓：“没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来！”

对于我们个人来说，这次疫情的出现给了我们很多时间，也让我们做了很多以前想做而没时间做的、或者做得很少的事情，我们可以在家里多陪陪家人、和家人一起做点有意义的事情。凡事想到积极的一面，就会开心很多，否则的话也会很郁闷的。保持良好的心态才会有良好的生活品质。
对于我们中小型企业而言，首先应是大挑战和大考验，其次才是大机遇。考验了企业的抗风险能力、考验了企业的团队凝聚力、挑战了企业的现金流，很多企业在疫情没有结束之前就倒闭了，企业要保证安全平安的度过疫情期，这样才会迎来更好地发展。
对于生产制造业也是会迎来一波新的机遇，传统制造业生产的产品，由于疫情期的影响，只有消耗，没有生产，当库存产品消耗殆尽时，只要疫情结束后复工复产，一定会迎来一个爆发期。当然了，这个也是要考验企业的综合实力，能否安全渡过疫情期，疫情过后能否正常复工复产。只要能正常复工复产，定能迎来一波生产高峰期，来满足市场的需求。
 对于硅藻泥行业而言，也是一次挑战和机遇。在挑战方面，和所有的生产制造业企业面临的状况是一样的，应该思考如何让自身平安健康地活下去，如何让企业良性可持续发展。而机遇方面，就是指疫情期结束后的装修高峰期，2、3月份准备装修的人群他们的需求仍要释放，根据新浪家居发布的《疫情下的家居消费心态调查》问卷显示，62%的人群表示不会放弃装修计划，那么如何满足市场的刚性需求，做好施工的全部准备工作，确保在市场需求突然增大的时候，我们可以游刃有余地应对，才是真正需要思考和面对的事情。这样的机遇才是真机遇，否则就不是真的机遇啦。

主持人：企业在经历了疫情的考验之后，在今后的管理以及发展规划方面是否会做出相应的调整呢？

春之元硅藻泥王星：疫情过后，企业一定要升级自己的管理及发展规划，做到能够适应疫情过后的市场变化，满足市场的真实需求。这里说的升级不是盲目和一味地跟风抄袭，要寻求、找到适合属于自己企业发展需要的管理方案和发展规划。一切的规划都源于对市场的洞察，当下市场的变化是我们管理和规划的先决条件。

如今家居消费的主流群体正在发生变化，由过去的70后群体向80后、90后转变，其中25岁至35岁的消费者比例将近60%。主流群体的更迭导致大众消费观念也发生了转变，消费需求更加多样化、个性化、品质化；消费过程则偏好于具有便利性、良好的体验感以及社交娱乐属性；由于疫情期间人们对手机的使用频率有了极大地提升，越来越多的消费形式则由原来线下消费转换为线上消费。那么就需要我们从线上服务方面升级我们的管理服务系统。但是完全的线上成交也无法满足全部的市场需求，因此还需要以线上线下相结合的形式来完成管理工作。
春之元将会全面洞察当前消费群体的特点，认同消费观念的变更，迎合消费形式的转变，利用互联网思维，以大数据为依托，为消费者提供一站式的消费服务体验，这样才能让消费者在物质与心理方面达到全面满足，才能做出适合自己的发展规划。

主持人：面对疫情，各个企业陆续出台了对经销商的帮扶政策，为此，春之元在招商政策和扶持方案上有什么可以和我们分享的吗？

春之元硅藻泥王星：面对疫情，我们做出了直接与间接相结合的扶持政策。

 直接性扶持政策就是对于以湖北省为代表的疫情地区代理商给予团队人员工资补贴的政策。间接政策是对于全国代理商给予发货额20%的货物支持政策。但是无论哪种支持都是解决眼下问题，我们给予代理商最好的政策应该是帮助他们实现更好的销售，只有代理商卖货了，他们才能源源不断地赚到钱，才可以更好地经营下去，才能形成良好的可持续发展的局面。
针对这方面我们春之元推出了6大盈利渠道，这6个盈利渠道都是有别于传统的渠道方式，让代理商家人可以在当下变化的市场竞争中找到适合自己区域特色的销售盈利渠道，让每一位代理商家人都能在复工复产后迎来新的机遇，并且我们在疫情期间为代理商准备了很多线上培训课程，在不能外出的情况下，我们不断修炼内功，只要市场需求一来我们马上就有能力进行满足。
 从18年开始我们就自主开发了《金保姆销售服务系统》，截止目前我们已经实现了线上直播、线上获客、线上下单、线上设计等功能，让全国代理商实现了线上销售，接下来我们还会继续开发，实现线上获客后的裂变，以及获客后的客户沉淀，将自主平台与第三方平台实现有效嫁接，将现有流量和平台流量有机结合，实现建材企业商品的线上销售！
 我认为这样才是给与代理商最大的支持政策！

主持人：您对2020年及接下来硅藻泥市场如何判断？对此，企业有哪些准备？

春之元硅藻泥王星：硅藻泥行业仍是朝阳行业。因受疫情的冲击，如今人们更加关注空气健康，家居环境的好坏也是备受关注，那么硅藻泥作为健康家居的代表性产品，一定会受到越来越多的消费者的青睐。2020年的市场一定会存在阶段性的爆发期，因为刚需的装修人群仍然存在，装修使用墙面材料也是刚需，加上健康意识的提高，硅藻泥的使用需求也会相应加大，所以疫情过后硅藻泥一定会有阶段性的爆发。

作为企业，我们应该做出相应的准备，能够做到更好地接待和满足这些客户群体的需要；同样企业也要做好消费者认知后的持续服务工作，不能让消费者的认可只停留在三分钟热血，要变成可持续的目标，这就给我们提出了一个要求，如何更好地满足客户，如何创新业务吸引客户就变得非常重要！我们应该更好地服务我们的代理商，为代理商准备更好的产品及灵活更新销售模式，产品不能只是基础性产品，更应该是符合市场需求的个性化产品。而销售模式更应该有效嫁接当下互联网的O2O模式 。

也就是说，我们要面对和分析市场变化、环境变化和用户变化，进行经营模式的转变、消费场景的搭建与销售工具的创新，重点布局线上营销，从根本上解决代理商经营的痛点问题。同时，要做到正确、合理的开源节流，对于需要产品研发和提升业绩的费用要不惜成本；相反，对于无关销售业绩的费用就要节流，让每一分钱都能尽其用。绝对不能盲目地跟风和抄袭，一旦找到符合自己企业发展战略的方法，就要坚决地落地执行，不能放过任何一次发展的机会。

此次疫情的防控，是对国家治理体系和治理能力的一次“大考”，也是对企业运营体系和抗风险能力的一堂“大课”。我们将会一分为二地看问题，要求企业在危机中求生存，更要在生存中思考危机，外练竞争力，内修基本功，不断提升管理水平，合理进行前瞻性规划布局，围绕代理商经营发展的痛点和难点适时出台“有针对性、有落地性、可持续性”的帮扶政策。我们希望在这个特殊的时期里，能够与上下游合作商相互理解、坚定意志、携手前行，共同迎接更加美好的未来！