【中国硅藻泥网 www.chinagzn.cn】企业在运营过程中必定会遇到大大小小的危机，小至产品问题危机，大至品牌危机，在遇到任何危机时，企业如何回应都是至关重要的。不回应更多的是对消费者的不负责，只会让消费者产生不好印象，如何回应才能转危为安，是每个企业需要学习的课程。

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品牌危机在所难免

纵观当下的硅藻泥行业，各企业纷纷打响品牌战略，最明显的是，企业纷纷与明星签约代言合作，这是硅藻泥企业将产品推出市场最快速的方法。对于企业而言，不管是因为产品价格质量问题还是售后服务纠纷，都会对品牌造成一定的负面影响。的确，品牌危机具有意外性和紧迫性，在信息传播速度异常发展的年代，负面影响的新闻会不胫而走。因此，硅藻泥企业需做好品牌危机处理准备。

积极回应 硅藻泥企业转危为机

首先，硅藻泥企业要做好品牌危机应对准备。品牌形象虽然是硅藻泥企业提升综合实力至关重要的一个部分，但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺，在经历风雨的道路上，总会遇到一些意想不到的危机。其次，面对品牌危机时，企业还需持一种积极态度。硅藻泥企业不能够有忌惮或者是畏惧的心理，因为不敢直面问题或者直接忽略，都只能让这种危机更加深化。

除此之外，由于时间上具有紧迫性，硅藻泥企业在面临品牌危机时，是没有多余的时间用来出谋划策的。因此，硅藻泥企业应在第一时间积极承认问题并且表明态度，这样才能在一定程度上挽回事件对品牌的毁灭性。因此，在发展道路上遇到不同程度品牌危机的时候，硅藻泥企业应用积极的心态和正确的态度作出回应，而这也才是解决品牌危机的最佳方式。

危机，如何能够转“危”为“机”，才是处理危机的境界所在。硅藻泥产品自受到大众关注以来，行业并不一帆风顺，更多对于硅藻泥环保，产品检测的问题席卷而来，更多的硅藻泥企业采取的是不予理睬的方式，或是在品牌概念并不强烈的硅藻泥行业，这样的处理方式是成立的，但是却不明智，这对整个行业声誉是有影响的，每一个企业在面对危机时，都应该本着负责任的态度，对消费者负责，才能受到消费者信任。

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