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销售过程中细节决定成败

来源:中国硅藻泥网2014-07-01 15:13:40

在产品销售的过程中,每一个细节都关系着销售的成败。充分整合、总结各种经验,发现到如何掌控客户情绪,也是销售过程中至关重要的关键点。

营销策略

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作为销售人员应深知客户情绪的好坏,对我们的销售有举足重要的作用。人的情绪有四个要素:生理唤醒、主观感觉、认知过程、行为反应。而其中,生理唤醒涉及到人的大脑、神经系统等因素。比如,人们在清晨一般精力旺盛,此时心情为最佳。然而经过一天紧张的学习与工作,人的精力渐渐消失殆尽,从情绪上讲,比较容易懈怠。

所以在销售活动中,注意有效地掌控自己的生理情绪周期,以便能更好的为客户服务。在主观感受上,要懂得把握客户表现的表情与肢体语言。在与客户见面时,尽量解读客户的直观情绪和心理活动,然后再开展运作和规划。

硅藻泥销售成功的核心在于,懂得学习成功、剖析成功、研习成功。在这一过程中不断寻找出自己企业与其他企业相似的有点,然后进行实践演练,最后再根据自己企业的定位和特点,有效规避市场劣势,发掘市场优势,开拓营销创新之道。

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