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涂料行业转变思维 用互联网定制墙面

来源:中国硅藻泥网2014-05-03 14:57:43

作为一个中国普通老百姓,装修是一件挺费神费力的事,基本装修完一套房子都能成为专家,一套套血与泪的教训,一间间爱与恨的新屋。而近几年这种状况越来越有好转,从装修公司的模块化,到衣柜、吊顶、家具、卫浴等的定制化,让业主告别了马路游击队带来的无保障,也享受了定制化的省心与省时。家居装修时最大面积的一块——墙面却一直处于落后状态,其流程基本还是:去店里买涂料——挑选壁纸——找人施工,最后出了问题找谁谁也不管,卖产品的说保证正品,做施工的说产品有问题,反正稀奇古怪的理由一堆堆,就是没人管,最受伤的还是业主消费者。连复杂的衣柜、吊顶、卫浴甚至家具等定制了一条龙服务了,墙面就会一直这么落后下去?

有需求就会有市场,有市场就有商机,这么大的一块一定会被有头脑的商家所征服,因此出现了像立邦、多乐士这样涂料大牌提供的刷新与家易涂的服务,也出现了硅藻泥品类的集体爆发,提供了包工包料的解决方案,甚至壁纸商家也退出了整屋概念,但这与我们所熟知的定制概念还是有一些不同。

首先,家居装修环节中的定制,一定是有设计的概念,而不是“按需分配”,不是每一个业主都是设计师,也不是每一个业主都有设计天赋,定制虽然冠以私人,但需要结合业主的需求首先得完成设计,没有设计理念的,还是属于买卖产品的范畴;

其次,施工(安装)是定制产品的一个环节,而不是产品的附属,如果是将施工作为卖点,又是脱离了定制的初衷;

第三,如果只是简单的几款产品做搭配组合,亦不能称为定制,定制是一定能为业主消费者提供多元化丰富的产品,根据不同业主对家居装饰风格的需求来做搭配组合。

因此,目前市场上根本没有墙面定制产品,基本是打着概念旗号。如果跳出墙面装饰材料本身来看,衣柜家具、集成吊顶、卫浴组合、地板墙砖等品类的定制化真的走在了墙面装饰太前面,已经不是满足消费者的需求,而是成为了引导;不是提供便捷安装,而是让消费者无后顾之忧的维护烦恼。

听到过一些声音,说定制这事太私人小众,无法起量,涂料产品根本不适合做定制;可能很多人还是把涂料等墙面装饰材料作为硬装产品来对待,因此做涂料的人无法理解壁纸的异军突起,也看不懂硅藻泥的来势汹汹。因此涂料行业几十年几乎没有变过,厂家生产同质化的产品,经销商拼地盘,分销商搞价格,到了最后大家都说没赚到钱,而消费者又直呼没有得到该有的服务,想花出去的钱也花不出去,最后落到一套普通两居室的房子,消费者只能花了2、3000元来做墙面装饰。其实并不是消费者没有消费力能力,一套定制衣柜什么价格?厨房卫浴的定制集成吊顶什么价格?同行们都应该比我都清晰。

在涂料企业中辗转了12年,终于在2013年跳出来后回头望,才看到整个家居建材业中,涂料品类的落后,产品落后,模式落后,营销落后…………但也很庆幸,有一些不甘寂寞的厂商意识到了落后要被挨打,痛定思痛开始了墙面定制模式道路。

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